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急客戶(hù)之所急 解客戶(hù)之所憂 中信銀行濟(jì)南分行高效服務(wù)解難題
來(lái)源：大眾報(bào)業(yè)·山東財(cái)經(jīng)網(wǎng)　　 加入時(shí)間：2025-2-14 19:17:43　　
       近日晚間，一企業(yè)客戶(hù)致電中信銀行濟(jì)南分行，表示其本日應(yīng)收的8000萬(wàn)元匯款始終未能到賬，且該筆資金涉及企業(yè)貸款還款，情況緊急，希望該行協(xié)助處理。銀行查詢(xún)后，發(fā)現(xiàn)系收款人名稱(chēng)誤錄所致，鑒于企業(yè)咨詢(xún)時(shí)中國(guó)人民銀行大額支付系統(tǒng)已關(guān)閉，該行立即安排替代解決方案，協(xié)助企業(yè)原路退回款項(xiàng)后待匯款企業(yè)重新發(fā)起，最終于晚上9點(diǎn)多順利完成該筆收款確認(rèn)，解決了企業(yè)的燃眉之急，企業(yè)對(duì)此連連感謝，并對(duì)該行的敬業(yè)精神和專(zhuān)業(yè)能力贊不絕口。
       中信銀行濟(jì)南分行始終堅(jiān)持有溫度的服務(wù)，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，竭盡全力為客戶(hù)解決難題。此次匯款服務(wù)，既是該行“讓財(cái)富有溫度”理念的具體實(shí)踐，也是其關(guān)注客戶(hù)需求、全力為客戶(hù)提供幫助的能力體現(xiàn)。該行表示未來(lái)將繼續(xù)秉承“真心服務(wù)”的理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、可信賴(lài)的金融服務(wù)。
編輯：付建

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