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化零為整 溫暖人心 中信銀行濟南槐蔭支行為個體工商戶兌換殘缺人民幣獲感謝
來源：大眾報業(yè)·山東財經(jīng)網(wǎng)　　 加入時間：2024-5-12 13:22:10　　
       近日，孫女士帶著三大袋子零錢走進中信銀行濟南槐蔭支行，經(jīng)了解，孫女士經(jīng)營一間包子鋪，經(jīng)常會收到現(xiàn)金，特別是現(xiàn)在旅游旺季對零錢的需求越來越多，由于常因零錢兌換四處碰壁，孫女士便將零錢都留存在了家中。經(jīng)年累月，家中的零錢越攢越多，看到支行針對零錢兌換的宣傳后，決定來嘗試兌換零錢。
       在了解情況后，支行開辟綠色通道，調(diào)撥專人進行零錢清點，清點中發(fā)現(xiàn)，由于積攢時間較長，零錢中有的已殘損變形，有的碳化焦化，甚至一些受潮發(fā)生了霉變。工作人員加班加點，輪班清點零錢，最終為客戶兌換出3000多元。同時，支行針對客戶零錢需求，主動為客戶提供了定制化“零錢包”服務(wù)，給客戶配備價錢不等的“零錢包”，方便客戶零幣交易和存儲。孫女士對支行提供的現(xiàn)金服務(wù)十分感謝，并主動撥打市民熱線對支行工作人員進行表揚。
       下一步，中信銀行槐蔭支行將繼續(xù)依托現(xiàn)金網(wǎng)格化管理機制，深入網(wǎng)格內(nèi)商戶，特別是針對“食、住、行、游、購、娛”等民生、涉外領(lǐng)域商戶，開展人民幣現(xiàn)金支付專題宣傳，并向商戶提供零鈔兌換及殘損幣回收服務(wù)，助力商戶更好地服務(wù)消費者，推動人民幣的流通和便利使用，為營造良好的貨幣流通秩序與環(huán)境貢獻力量。
編輯：付建

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