經(jīng)濟導報記者 戚晨
2024年春暖花開時，為讓初春首批進淄的游客有更豐富的游玩體驗，山東文旅紅葉柿巖旅游區(qū)（下稱“紅葉柿巖景區(qū)”）送來早春的第一份“驚喜”。日前，紅葉柿巖第二屆“云上的郁金香”賞花節(jié)開幕，邀請廣大游客一同走進紅葉柿巖版“莫奈花園”，開啟春天的第一場賞花之旅。
三月賞花踏青，山東各個景區(qū)把賞花與多元消費場景相融合，聚焦“賞花+”新式玩法，催熱“春游經(jīng)濟”，文旅產(chǎn)業(yè)持續(xù)升溫。
來賞“云上的郁金香”
在近期抖音排行榜中，紅葉柿巖景區(qū)作為賞花類景區(qū)，居山東景點熱銷榜榜首。
“作為淄博市博山區(qū)景區(qū)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟理事長單位，我們以‘花’之名，先行先試，用50萬株、37種品類、10余種色系的頂級花海盛宴，掀起春日賞花熱潮�！鄙綎|文旅景區(qū)投資集團運營管理中心總經(jīng)理、山東紅葉柿巖旅游發(fā)展有限公司總經(jīng)理李鵬在接受經(jīng)濟導報記者采訪時表示，景區(qū)將原本4月開放的郁金香提前控溫培育，挑選早、中、晚期三種類型郁金香，最大程度延長賞花時間。
“首批開放的郁金香約有3萬至5萬株，目前郁金香花田已經(jīng)進入第一波盛花期�！崩铢i說。
經(jīng)濟導報記者從紅葉柿巖景區(qū)了解到，此次“云上的郁金香”賞花節(jié)從籌備到呈現(xiàn)共歷時6個月。為提升開花率，景區(qū)精挑細選了30余種進口花種，囊括卷邊、毛邊、重瓣等多種花瓣類型，克服低溫開放等技術難題，將最適宜郁金香生長的種植土自千里外運輸?shù)阶筒?/P>
“提早花期已屬不易，景區(qū)還根據(jù)郁金香不同的花型特色，打造了山下柿巖古村、山上梯田花海兩大體驗場景，涵蓋治愈田園風格與浪漫荷蘭風情兩種視覺效果，致力于展現(xiàn)一場氛圍感滿分的浪漫春日大片�！崩铢i表示。
眼下，山東各地春花逐漸綻放，“賞花地圖”“賞花攻略”紛紛上線，吸引游客赴一場春日之約。旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，3月以來，“賞花”“踏青”的搜索熱度環(huán)比增長超460%。
“賞花經(jīng)濟”最怕千篇一律，也最怕一哄而散。李鵬認為，“賞花經(jīng)濟”要走得遠，就要有創(chuàng)新，讓游客從單純的“走馬觀花”轉(zhuǎn)變?yōu)槌两缴疃扔危M一步喚醒“春游經(jīng)濟”活力。
向胖東來學習高質(zhì)量服務
“網(wǎng)紅超市”胖東來本是一個超市，卻更像一個景區(qū)。春節(jié)假期，位于河南省許昌市的胖東來天使城店、時代廣場店、生活廣場店3家商超人氣火爆，3天接待游客116.33萬人次，趕超河南游客接待量排名第一的景區(qū)，被網(wǎng)友稱為“沒有淡季的6A級景區(qū)”。
胖東來“出圈”有何“絕招”？胖東來正是憑借商品貨真價實、服務精益求精、尊重員工權益這“三板斧”，在“千店一面”的零售業(yè)“砍出”一片新天地。
“在山東的景區(qū)中，紅葉柿巖景區(qū)應該是第一個提出全面學習胖東來的景區(qū)。我們不僅學習胖東來的服務，還學習胖東來尊重員工和顧客的企業(yè)文化，鼓勵大家創(chuàng)造價值和分享價值�！崩铢i告訴經(jīng)濟導報記者，通過學習胖東來，紅葉柿巖景區(qū)為游客帶來了有情緒價值的、形成共鳴的優(yōu)質(zhì)服務，游客感覺來此游玩能夠被尊重，這是一種情緒共鳴價值，通俗地講就是服務。沒有高質(zhì)量的服務，景區(qū)在客流量上便缺乏持續(xù)力。
據(jù)介紹，為了更好地服務游客，紅葉柿巖景區(qū)出臺了新的改造方案。例如，所有排隊通道全部加蓋防曬、防淋設備。同時，紅葉柿巖景區(qū)也在軟服務方面下足功夫，例如天冷時為游客免費送姜湯、雨雪天免費發(fā)放雨衣等。
李鵬表示，此次“云上的郁金香”賞花節(jié)是2024年景區(qū)為游客高質(zhì)量服務的全新嘗試。接下來，景區(qū)將不斷提升公共服務質(zhì)量。近期，景區(qū)將對漂流項目進行微創(chuàng)新，提升游客體驗。
賞花新玩法
“花”還能怎樣賞玩？如何跳出“公園限定”？
帶著這些問題，經(jīng)濟導報記者走進了“泉在濟南·共賞春花”2024濟南花朝節(jié)。此次活動以十二花神為亮點，以國風、漢服、市集和詩詞文化四大高熱度潮流為創(chuàng)意，充分融入“一城山色”系列登山打卡、園林花市、園林市集等內(nèi)容，讓游客盡享滿城春色。
“花卉是自然饋贈，但今天無論是點亮傳統(tǒng)節(jié)慶花朝節(jié)，還是發(fā)展花產(chǎn)業(yè)、促進花經(jīng)濟，激活內(nèi)生動力需要將流量轉(zhuǎn)化成生產(chǎn)力，發(fā)揮花朝節(jié)的經(jīng)濟價值�！鄙綎|儒翔文化傳媒有限公司總經(jīng)理賈軼在接受經(jīng)濟導報記者采訪時表示，2024濟南花朝節(jié)整合了泉城各個景區(qū)分會場的資源，創(chuàng)新了全域旅游概念，在景區(qū)現(xiàn)場還有不少年輕人創(chuàng)新文化消費力，借VR與AR數(shù)字展陳、可穿戴設備、沉浸式場景體驗等，強化從生活美學到美學消費的轉(zhuǎn)化勢能。
賈軼建議，山東景區(qū)開辟賞花線路、舉辦相關主題活動，可將風景與歷史、物產(chǎn)與人文等融為一體，打造沉浸式旅行體驗，創(chuàng)造各種新消費場景，做到因地制宜，突出個性，做好長期品牌建設和綜合服務升級。
李鵬介紹，2024年，紅葉柿巖景區(qū)以“省級服務質(zhì)量標準化示范區(qū)”為平臺跳板，全面推進柿巖古村的體驗升級，除在商業(yè)方面有所突破外，還將不斷探索以“庭院經(jīng)濟”為鄉(xiāng)村振興抓手，聯(lián)合山東省鄉(xiāng)村旅游協(xié)會和其他院所，以“院滿滿”為品牌，研究大量空置鄉(xiāng)村院落的平臺化出租及活化等問題，進一步為鄉(xiāng)村振興提供案例價值和學術價值。
“從宏觀戰(zhàn)略層面來說，過去的3年，紅葉柿巖景區(qū)已基本完成了用‘旅游產(chǎn)業(yè)導入流量’的初級階段；接下來的3年，景區(qū)將從前期的‘流量導入’向‘三產(chǎn)融合’的高質(zhì)量發(fā)展階段過渡，以‘文旅融合+鄉(xiāng)村振興’的模式，帶動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展。最終，景區(qū)逐步從鄉(xiāng)村振興向山城一體、城鄉(xiāng)融合的趨勢發(fā)展。”李鵬表示。
