經(jīng)濟導(dǎo)報記者 杜楊
今年春節(jié)，打開電視看“春晚”會更舒心。日前，國家廣播電視總局聯(lián)合工業(yè)和信息化部等單位，召開治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜工作階段性總結(jié)部署推進會（下稱“推進會”）。會上通報，目前電視開機廣告、“套娃”收費等亂象的治理，已顯現(xiàn)階段性成果，開機廣告時長從最多118秒減少到不超過35秒。
經(jīng)濟導(dǎo)報記者調(diào)查獲悉，目前線下實體店在售電視單品已鮮見開機廣告，但電視默認(rèn)開機界面并不直接播放直播內(nèi)容，實際操作仍顯復(fù)雜。
受訪專家認(rèn)為，開機廣告過長等亂象長期困擾消費者，此次多部門的聯(lián)合治理無疑會讓觀眾過個舒心年；而當(dāng)亂象及背后的收益被定性為違規(guī)后，相關(guān)廠商也應(yīng)當(dāng)調(diào)整盈利模式，推出更多應(yīng)景的附加服務(wù)，讓觀眾愿意為之買單。
各類收費包大幅壓減
2022年，濟南市民劉曉飛一家喬遷新居。為了讓家中老人高興，孝順的她在網(wǎng)上買了一臺小米電視，并開通了某通信運營商的IPTV機頂盒。
電視一打開，開機廣告卻撲面而來，關(guān)還關(guān)不掉。等到廣告結(jié)束，播放的卻不是電視節(jié)目，而是滿屏的內(nèi)容推送，“多數(shù)還都是收費的�！眲燥w如是回憶。
而后，她好不容易找到了機頂盒的內(nèi)容，卻發(fā)現(xiàn)IPTV機頂盒播的還是“多數(shù)收費”的內(nèi)容推送。
“我買電視不是看廣告的，也不想看推送，我們是要看電視節(jié)目的�！闭勂疬@種情況，劉曉飛深惡痛絕。
山東省消費者協(xié)會常務(wù)理事、著名維權(quán)專家尹訓(xùn)銀告訴經(jīng)濟導(dǎo)報記者，在沒有網(wǎng)絡(luò)電視和IPTV機頂盒時，大家看電視選節(jié)目很方便；現(xiàn)在卻是“花錢買麻煩”，個人收看訴求被運營商嚴(yán)格控制，這嚴(yán)重侵害了消費者的選擇權(quán)，甚至是收看自己喜歡節(jié)目的權(quán)利。
2023年8月起，國家廣播電視總局聯(lián)合有關(guān)部門開展治理電視“套娃”收費和操作復(fù)雜問題工作試點。2024年1月23日，國家廣播電視總局等單位召開推進會，通報了電視開機廣告、“套娃”收費等亂象治理的階段性成果。經(jīng)過治理，目前有線電視和IPTV開機廣告全面取消，開機時長從治理前的最多118秒減少到不超過35秒，各類收費包大幅壓減50%以上。
尹訓(xùn)銀表示，此次治理，主管部門積極作為，相關(guān)企業(yè)也積極配合，所以才有相應(yīng)的成果�！斑@個春節(jié)，一大家子聚在一起看電視就更舒心了。”他說。
實體店產(chǎn)品已難見開機廣告
“現(xiàn)在我們店在售的電視單品，已經(jīng)沒有開機廣告了�！�1月27日，經(jīng)濟導(dǎo)報記者來到泉城路某家電賣場走訪，電視專柜相關(guān)負(fù)責(zé)人如是對經(jīng)濟導(dǎo)報記者表示。隨后，該負(fù)責(zé)人打開了一臺創(chuàng)維電視，經(jīng)濟導(dǎo)報記者注意到，整個開機過程大約10秒鐘，而開機畫面僅僅是“創(chuàng)維”和“酷開”的標(biāo)志，并未出現(xiàn)廣告。
不過進入交互主頁后，出現(xiàn)的依然是推送內(nèi)容，而且推送內(nèi)容僅有一個標(biāo)注著“免費”。
那么“開機看節(jié)目”能實現(xiàn)嗎？上述負(fù)責(zé)人打開設(shè)置界面，只見上面“開機播放”菜單中有“內(nèi)容源”選項，“只需要將內(nèi)容源設(shè)置為你的機頂盒，就能‘開機看直播’了。”
然而劉曉飛家的電視卻是另一個情形，“現(xiàn)在開機廣告可以取消了，不過依然無法設(shè)置‘開機播放’；交互主頁僅有兩個免費內(nèi)容，而且播放還要看160秒的廣告�！�
此外，IPTV機頂盒的交互主頁，默認(rèn)的也不是電視直播，要播放直播節(jié)目還需經(jīng)過復(fù)雜的操作�！凹依锢先肆�(xí)慣看央視三套的綜藝節(jié)目，但要調(diào)出節(jié)目，不僅要來回?fù)Q電視、機頂盒兩個遙控器，還要通過下拉式菜單選擇頻道，左右上下反復(fù)操作，非常復(fù)雜。”劉曉飛表示。
根據(jù)2023年年底頒布的《IPTV業(yè)務(wù)技術(shù)要求》，IPTV終端系統(tǒng)默認(rèn)設(shè)置應(yīng)為“開機進入全屏直播”；開機后默認(rèn)焦點應(yīng)停留在直播窗口，且如果用戶在20秒內(nèi)無操作，應(yīng)自動進入全屏直播。但據(jù)了解，目前僅有“廣電機頂盒”默認(rèn)“開機進入全屏直播”，而其他通信運營商的IPTV機頂盒交互主頁均以內(nèi)容推送為主。
據(jù)上述專柜負(fù)責(zé)人介紹，目前在售的電視大致可分為“實體店銷售款”和“電商款”，這兩類產(chǎn)品針對的是不同的消費人群�！跋矚g網(wǎng)購的人群自然也更能接受網(wǎng)絡(luò)推送的信息，所以‘線上銷售款’的電視，夾帶的廣告也就更多�！痹撠�(fù)責(zé)人猜測。
找尋新的贏利點
據(jù)推進會透露，目前全國實現(xiàn)開機看直播的有線電視用戶達到9249.5萬、IPTV用戶達到1.92億。為數(shù)眾多的用戶自然成為廠商爭奪的目標(biāo)，據(jù)互娛數(shù)字發(fā)布《2023中國家庭智慧大屏消費白皮書（OTT篇）》顯示，2022年，相關(guān)廣告市場規(guī)模突破200億元，同比增幅超過30%，到了2023年上半年，整體市場規(guī)模已達到236億元。
具體到廠商，創(chuàng)維集團2022年財報顯示，集團旗下自主研發(fā)的智能電視系統(tǒng)的酷開系統(tǒng)，其互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)營收13.65億元，同比增長10.62%。
中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會專家委員、經(jīng)濟導(dǎo)報特約評論員郭濤直言，開機廣告、付費內(nèi)容分成等都曾經(jīng)是電視機廠家盈利的重要組成部分，也正因如此，才造成廣告過長、收費“套娃”，以及派生出來的操作復(fù)雜等亂象。
“現(xiàn)在主管部門推進亂象治理，開機廣告過長、‘套娃’收費等被整治，廠家固有的盈利模式被打破，就必須找尋新的贏利點�！彼赋�。
一些企業(yè)的財報似乎說明，新的贏利點已經(jīng)出現(xiàn)。比如，TCL電子旗下的雷鳥科技，2022年營收達18.5億港元，同比大幅提升22.5%；每用戶平均收入、月度活躍用戶數(shù)等數(shù)據(jù)均大幅提升。2023年5月，該公司還發(fā)布了基于AI大模型構(gòu)建的兒童專屬欄目。
郭濤建議，相關(guān)廠商未來的盈利，應(yīng)該緊緊圍繞客廳這個場景，“比方說互動健身等應(yīng)用�？蛷d這個場景是互聯(lián)網(wǎng)電視與智能手機相比最大的優(yōu)勢�！贝送�，他還建議開放電視端口，將其打造成智能家居平臺核心。
上述專柜負(fù)責(zé)人則提醒消費者，選購電視機更應(yīng)該注重電視機的硬件功能，“盡管現(xiàn)在有不少優(yōu)質(zhì)推送內(nèi)容值得付費，但目前互聯(lián)網(wǎng)電視的推送內(nèi)容還不是消費者選購電視的首要考量�！�
